Contatti

Se hai bisogno di assistenza per la gestione di un ordine, il monitoraggio della spedizione, questioni relative al pagamento o supporto post-vendita, puoi contattarci utilizzando i recapiti forniti in questa pagina. Ci impegniamo a offrire un servizio di assistenza clienti chiaro, stabile e continuativo, gestendo le richieste nell'ordine in cui vengono ricevute.

Ambito del supporto

Il nostro team di assistenza clienti può fornire supporto per le seguenti questioni:

Verifica dello stato dell'ordine e monitoraggio della spedizione

Questioni relative a pagamenti e transazioni

Resi, cambi e assistenza post-vendita

Informazioni sui prodotti e consulenza prima dell'acquisto

Problemi relativi all'account, al checkout e all'utilizzo del sito web

Richieste di modifica delle informazioni dell'ordine, in base allo stato di elaborazione dell'ordine

Se la tua richiesta riguarda un ordine, ti invitiamo a fornire le relative informazioni per consentirci di verificare i dettagli e offrirti l'assistenza appropriata.

Tempi di risposta

Generalmente rispondiamo alle richieste inviate tramite e-mail o modulo di contatto entro 1–2 giorni lavorativi.

Durante periodi di elevato volume di ordini, campagne promozionali o festività pubbliche, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi. Le richieste vengono elaborate nell'ordine di ricezione e faremo il possibile per mantenere una comunicazione tempestiva.

Suggerimenti per la comunicazione

Per aiutarci a gestire la tua richiesta in modo più efficiente, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine quando ci contatti.

Prima di inviare una richiesta, assicurati che l'indirizzo e-mail inserito sia corretto per poter ricevere regolarmente le nostre comunicazioni.

Se non ricevi una risposta entro un periodo di tempo ragionevole, controlla la cartella spam, posta indesiderata o altre cartelle di filtro della posta elettronica per verificare che il messaggio non sia stato classificato erroneamente.

Informazioni operative

Attribuiamo importanza a ogni richiesta dei clienti e continuiamo a mantenere un sistema di assistenza clienti che consenta agli utenti di accedere a canali di comunicazione chiari e affidabili.

Tutte le richieste vengono esaminate e gestite dai team competenti nell'ordine in cui sono state ricevute. Per questioni relative a ordini, spedizioni, pagamenti e assistenza post-vendita, forniremo supporto e aggiornamenti in base alle circostanze effettive.

Contatti

Indirizzo: 402 W Main St, Millbury, MA 01527, US
Telefono: +1 (508) 921-0012
Email: service@bevfinray.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)

Modulo di contatto del sito web:
Puoi anche utilizzare il modulo di contatto del sito per inviare richieste relative agli ordini o domande generali. Dopo l'invio, il team competente elaborerà la richiesta e fornirà una risposta sulla base delle informazioni fornite.