Politica di spedizione

Area di consegna

Attualmente forniamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.

Al momento non offriamo servizi di spedizione verso Paesi o territori diversi dall'Italia. Prima di effettuare un ordine, si prega di verificare che l'indirizzo di consegna rientri nell'area coperta dal nostro servizio. Qualora, dopo l'invio dell'ordine, l'indirizzo risultasse al di fuori dell'area servita, potremmo non essere in grado di procedere con l'evasione dell'ordine e adotteremo le misure appropriate in base alla situazione specifica.

Per alcune aree remote o zone soggette a particolari condizioni logistiche, i tempi di consegna potrebbero variare in funzione della copertura della rete di trasporto locale.

Informazioni sulle spese di spedizione

Per gli ordini di importo inferiore a 200 EUR verrà applicata una tariffa standard di spedizione pari a 8 EUR.

Gli ordini con un valore pari o superiore a 200 EUR beneficiano della spedizione gratuita.

L'importo dell'ordine viene calcolato sulla base del totale effettivamente pagato e visualizzato al momento del pagamento. Eventuali agevolazioni relative alle spese di spedizione saranno calcolate e mostrate automaticamente durante la procedura di acquisto.

Qualora, a seguito di resi, annullamenti o altre modifiche, il valore finale dell'ordine scenda al di sotto della soglia prevista per la spedizione gratuita, le relative spese potranno essere ricalcolate in base alla situazione effettiva dell'ordine.

Informazioni sulle imposte e tasse

I prezzi dei prodotti venduti su questo sito includono le imposte applicabili, compresa l'IVA o altre imposte sulle vendite previste, ove applicabili.

In condizioni normali, il cliente non è tenuto a pagare ulteriori imposte relative alla vendita dei prodotti al momento del pagamento dell'ordine.

Poiché le normative doganali, i requisiti di importazione e le procedure operative dei corrieri possono variare a seconda delle aree geografiche, in circostanze eccezionali potrebbero essere richiesti costi aggiuntivi di sdoganamento, spese amministrative di importazione o oneri simili.

Qualora tali costi siano applicati, essi vengono generalmente riscossi direttamente dalle autorità competenti o dal corriere incaricato della consegna e restano a carico del destinatario secondo la normativa locale applicabile.

Orario limite per l'elaborazione degli ordini

Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 vengono generalmente inseriti nel processo di elaborazione nella stessa giornata.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Per gli ordini ricevuti durante fine settimana, festività pubbliche o periodi di sospensione operativa del magazzino, i tempi di elaborazione inizieranno a decorrere dal primo giorno lavorativo utile.

Una volta entrato nel processo di elaborazione, l'ordine sarà sottoposto a verifica, conferma della disponibilità e preparazione per l'evasione da parte del magazzino.

Tempi di elaborazione dell'ordine

L'elaborazione degli ordini richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Questa fase può includere la verifica delle informazioni dell'ordine, la conferma del pagamento, l'assegnazione delle scorte, le operazioni di magazzino, l'imballaggio dei prodotti, la generazione delle etichette di spedizione e il trasferimento al corriere incaricato.

Durante periodi di elevata richiesta, festività, aggiornamenti delle scorte o altre circostanze operative particolari, i tempi di elaborazione potrebbero risultare leggermente più lunghi.

Nel caso in cui siano necessarie ulteriori verifiche relative all'indirizzo di consegna, al pagamento o ad altre informazioni dell'ordine, i tempi di elaborazione potrebbero subire ulteriori estensioni.

Una volta completata la spedizione, il cliente riceverà una conferma contenente le informazioni relative al tracciamento.

Tempi di trasporto

Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in funzione dell'area di destinazione, delle attività operative del corriere, dei percorsi logistici, delle procedure doganali, delle condizioni meteorologiche, delle festività pubbliche e di altri fattori al di fuori del nostro controllo diretto.

Durante il trasporto, i pacchi possono transitare attraverso centri logistici, hub di smistamento e reti di distribuzione locali. Per questo motivo, i tempi di consegna possono differire a seconda della destinazione.

I tempi indicati rappresentano una stima basata sulle normali condizioni operative e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.

Corrieri e operatori logistici

Per garantire una gestione affidabile delle spedizioni collaboriamo con fornitori internazionali di servizi logistici.

I corrieri comunemente utilizzati includono FedEx, UPS, DHL Express e altri operatori dotati delle necessarie capacità di trasporto.

Il corriere effettivamente incaricato della consegna può variare in funzione dell'indirizzo di destinazione, delle risorse logistiche disponibili, dell'area di consegna e delle esigenze operative.

I servizi di trasporto sono forniti da operatori logistici indipendenti e i relativi tempi di consegna dipendono dalle condizioni operative delle rispettive reti di distribuzione.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà generalmente un'e-mail contenente la conferma dell'ordine e le informazioni di tracciamento.

È inoltre possibile monitorare lo stato della spedizione tramite la pagina "Traccia ordine" del sito web, utilizzando l'indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti durante l'acquisto insieme al numero dell'ordine.

Le informazioni di tracciamento sono fornite e aggiornate dai sistemi del corriere. A causa dei tempi necessari per la sincronizzazione dei dati, il caricamento delle scansioni o l'aggiornamento delle informazioni di trasporto, possono verificarsi ritardi temporanei nella visualizzazione dello stato della spedizione.

Qualora le informazioni di tracciamento non vengano aggiornate per un periodo prolungato, il cliente può contattarci tramite i canali di assistenza e provvederemo a richiedere ulteriori verifiche al corriere.

Responsabilità e rischi

Siamo responsabili dell'elaborazione dell'ordine, della preparazione della merce e della consegna del pacco al corriere incaricato della spedizione.

In caso di ritardi dovuti a controlli doganali, congestione dei trasporti, condizioni meteorologiche, eventi pubblici, modifiche delle reti logistiche o altre circostanze ragionevolmente al di fuori del nostro controllo, faremo il possibile per assistere il cliente, ma non possiamo controllare direttamente i tempi effettivi di trasporto.

Il cliente è responsabile della corretta e completa indicazione delle informazioni di consegna.

Eventuali problemi derivanti da indirizzi errati, informazioni incomplete, recapiti non validi, mancata ricezione o rifiuto della consegna possono comportare costi aggiuntivi o altre conseguenze che resteranno a carico del cliente.

Una volta che il sistema del corriere conferma l'avvenuta consegna del pacco, il rischio relativo al trasporto si trasferisce al destinatario.

In caso di smarrimento, danneggiamento o altre anomalie durante il trasporto, assisteremo il cliente nell'apertura di una richiesta di verifica presso il corriere competente e procederemo in base all'esito dell'indagine.

Indicazioni per la ricezione della consegna

Al momento della consegna, si consiglia di verificare che l'imballaggio esterno non presenti danni evidenti, schiacciamenti, segni di umidità, aperture o altre anomalie.

Qualora vengano riscontrate irregolarità visibili, è consigliabile segnalarle al corriere al momento della consegna e conservare adeguata documentazione fotografica.

Se dopo la consegna vengono rilevati danni da trasporto, articoli mancanti o altre problematiche, si invita il cliente a contattarci entro un termine ragionevole fornendo fotografie e informazioni pertinenti, affinché sia possibile effettuare le necessarie verifiche.

La conservazione dell'imballaggio originale, delle etichette di spedizione e degli eventuali accessori può agevolare le successive attività di verifica, gestione del reclamo e assistenza post-vendita.

Contatti

Per domande relative alla consegna degli ordini, allo stato della spedizione, ad anomalie logistiche o ad altre questioni connesse al trasporto, è possibile contattarci tramite i canali di assistenza disponibili sul sito web.

I clienti possono inviare richieste tramite e-mail o altri canali di supporto al cliente.

Per consentirci di verificare rapidamente l'ordine e fornire assistenza adeguata, si consiglia di includere il numero dell'ordine, le informazioni di consegna e gli eventuali dettagli logistici disponibili.

I canali di contatto possono essere utilizzati per richieste relative agli ordini, verifiche sullo stato delle spedizioni, gestione di problematiche logistiche e assistenza post-vendita.

Indirizzo: 402 W Main St, Millbury, MA 01527, US
Telefono: +1 (508) 921-0012
Email: service@bevfinray.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)