Termini e condizioni di vendita

Introduzione e ambito di applicazione

I presenti termini di servizio si applicano a tutte le attività relative all'accesso, alla navigazione, alla registrazione, all'acquisto e all'utilizzo dei prodotti e dei servizi correlati forniti tramite questo sito web.

Accedendo o utilizzando questo sito web, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti termini. Qualora non accetti una qualsiasi parte dei presenti termini, l'utente deve interrompere l'utilizzo del sito web e dei relativi servizi.

I presenti termini, insieme alla Politica di spedizione, alla Politica di annullamento dell'ordine, alla Politica di reso e cambio, all'Informativa sulla privacy e ad altre politiche pubblicate sul sito, costituiscono l'intero accordo tra le parti.

Accettazione del servizio e conclusione del contratto

L'invio di un ordine da parte dell'utente costituisce un'offerta di acquisto dei prodotti selezionati e l'accettazione dei presenti termini e delle relative politiche pubblicate sul sito.

La conferma automatica dell'ordine inviata dal sistema indica esclusivamente la ricezione della richiesta e non costituisce accettazione definitiva dell'ordine né garanzia di consegna.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere, limitare o annullare un ordine in presenza di anomalie di magazzino, errori di prezzo, problemi di pagamento, sospetti di frode, restrizioni di spedizione o altre ragionevoli circostanze.

Il contratto di vendita si considera concluso una volta che l'ordine è stato verificato e inserito nel processo di evasione.

Account utente e responsabilità

L'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate durante la registrazione o l'effettuazione di un ordine.

L'utente è responsabile della conservazione delle credenziali di accesso, delle password e delle informazioni relative al proprio account, nonché di tutte le attività svolte tramite lo stesso.

Non è consentito condividere, trasferire o permettere a terzi di utilizzare l'account senza autorizzazione.

Qualora vengano rilevati utilizzi anomali dell'account, rischi per la sicurezza, violazioni di legge o violazioni dei presenti termini, ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o chiudere l'account e i relativi servizi.

Prodotti, disponibilità e prezzi

Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni relative ai prodotti, alle immagini, alle specifiche tecniche, alla disponibilità e ai prezzi pubblicati sul sito.

A causa di differenze nei dispositivi di visualizzazione, aggiornamenti della catena di approvvigionamento, inserimenti manuali o sincronizzazioni di sistema, alcune informazioni potrebbero presentare differenze o ritardi ragionevoli.

I prezzi dei prodotti possono essere modificati in funzione delle condizioni di mercato, di esigenze operative o di altri fattori commerciali senza obbligo di preavviso.

Le informazioni relative alle scorte possono variare a causa dei tempi di elaborazione degli ordini e la disponibilità visualizzata non costituisce una garanzia continua di fornitura.

In caso di errori evidenti relativi ai prezzi, alla disponibilità, a malfunzionamenti del sistema o ad altre anomalie manifeste, ci riserviamo il diritto di annullare ordini o rifiutare transazioni, anche qualora il pagamento sia già stato effettuato.

Ordini e pagamenti

I clienti devono completare il pagamento seguendo le procedure indicate sul sito web.

Tutti gli ordini sono soggetti a verifica del pagamento, controllo dell'ordine e conferma dell'evasione.

I servizi di pagamento possono essere forniti da operatori terzi e sono soggetti ai relativi termini e condizioni.

In caso di pagamento non riuscito, transazione rifiutata, sospetto di frode o rischio per la sicurezza, l'ordine potrebbe non essere elaborato.

Il cliente è responsabile dell'utilizzo di un metodo di pagamento valido e debitamente autorizzato.

Politica di spedizione

Gli ordini entrano generalmente nel processo di elaborazione dopo la conferma del pagamento.

In condizioni normali, il tempo di elaborazione dell'ordine è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi. Tale processo può includere la verifica dell'ordine, il controllo delle scorte, le operazioni di magazzino, l'imballaggio dei prodotti e il trasferimento al corriere.

Per gli ordini inferiori a 200 EUR viene applicata una tariffa standard di spedizione pari a 8 EUR. Gli ordini pari o superiori a 200 EUR beneficiano della spedizione gratuita.

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, alle risorse logistiche disponibili, alle condizioni meteorologiche, alle festività, alle procedure doganali e ad altri fattori esterni.

L'area di consegna, le modalità di calcolo delle spese di spedizione, i corrieri utilizzati, i sistemi di tracciamento, le regole di consegna e tutte le altre disposizioni relative alla spedizione sono disciplinate dalla Politica di spedizione, che costituisce il riferimento definitivo.

Politica di annullamento dell'ordine

Gli ordini non ancora spediti possono generalmente essere annullati entro 48 ore dall'acquisto.

Una volta che l'ordine è entrato nelle fasi di verifica, elaborazione in magazzino, smistamento, imballaggio, trasferimento logistico o trasporto, la richiesta di annullamento potrebbe non essere più accettata.

I rimborsi relativi agli ordini annullati approvati vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi e restituiti tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

I criteri di idoneità all'annullamento, le procedure di richiesta, i processi di verifica e la gestione delle situazioni particolari sono disciplinati dalla Politica di annullamento dell'ordine, che costituisce il riferimento definitivo.

Politica di reso e cambio

I prodotti che soddisfano i requisiti previsti possono essere restituiti o sostituiti conformemente alla Politica di reso e cambio.

Dopo la ricezione, la registrazione e l'ispezione del reso presso il magazzino, i rimborsi vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi.

Le sostituzioni approvate vengono generalmente spedite entro 1-3 giorni lavorativi dal completamento della verifica e dell'accettazione del prodotto restituito.

I requisiti di idoneità, la ripartizione delle spese di spedizione, l'utilizzo delle etichette di reso, le procedure di verifica, le eccezioni e tutte le altre disposizioni sono disciplinati dalla Politica di reso e cambio, che costituisce il riferimento definitivo.

Risoluzione delle controversie e legge applicabile

I presenti termini sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi applicabili.

In caso di controversie derivanti dall'utilizzo del sito web o dalle transazioni effettuate tramite lo stesso, le parti cercheranno innanzitutto di risolvere la questione in modo amichevole.

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione consensuale, ciascuna parte potrà rivolgersi ai tribunali competenti o agli organismi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

Privacy e protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla protezione e al corretto utilizzo dei dati personali degli utenti.

La raccolta, il trattamento, la conservazione e la protezione dei dati personali sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy.

I dati personali vengono trattati nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi i requisiti previsti dal GDPR.

L'utilizzo del sito comporta l'accettazione delle modalità di trattamento dei dati descritte nell'Informativa sulla privacy.

Proprietà intellettuale

Il sito web e tutti i suoi contenuti, inclusi testi, immagini, design, loghi, elementi grafici, software, codici, database e altri materiali, sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Salvo quanto consentito dalla legge o autorizzato preventivamente per iscritto, è vietato copiare, modificare, distribuire, pubblicare, vendere, effettuare attività di reverse engineering o utilizzare in altro modo tali contenuti.

L'utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito può comportare responsabilità ai sensi della normativa applicabile.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il sito web, i prodotti o i servizi.

Non esercitiamo un controllo diretto sui servizi forniti da istituti di pagamento, corrieri, fornitori di servizi internet o altri soggetti terzi indipendenti e non possiamo essere ritenuti responsabili per problematiche derivanti dalle loro attività.

In caso di interruzioni o ritardi dovuti a manutenzione tecnica, aggiornamenti di sistema, guasti di rete, attacchi esterni o altre circostanze ragionevolmente al di fuori del nostro controllo, adotteremo misure ragionevoli per limitarne l'impatto.

Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò sia causato da eventi imprevedibili, inevitabili e fuori dal ragionevole controllo della parte interessata, inclusi calamità naturali, incendi, alluvioni, terremoti, guerre, atti terroristici, emergenze sanitarie, provvedimenti governativi, restrizioni commerciali, interruzioni dei trasporti, guasti alle comunicazioni o problemi di approvvigionamento energetico.

La parte interessata adotterà, per quanto ragionevolmente possibile, misure adeguate per ridurre l'impatto e la durata dell'evento.

Modifiche dei termini

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti termini in seguito a cambiamenti normativi, esigenze operative, sviluppi commerciali o altre ragionevoli circostanze.

Le versioni aggiornate entreranno in vigore una volta pubblicate sul sito web.

La prosecuzione dell'utilizzo del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Clausola di separabilità e rinuncia

Qualora una disposizione dei presenti termini venga dichiarata invalida, illegale o inapplicabile da un'autorità competente, tale disposizione sarà considerata inefficace solo nella misura necessaria, senza pregiudicare la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni.

Il mancato esercizio o il ritardo nell'esercizio di qualsiasi diritto previsto dai presenti termini non costituisce rinuncia a tale diritto o ad altri diritti.

L'esercizio occasionale di un diritto non preclude il successivo esercizio dello stesso o di altri diritti.

Contatti

Per domande relative ai presenti termini, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, alla protezione dei dati personali o ad altre questioni correlate, gli utenti possono contattarci tramite i canali di contatto disponibili sul sito web.

Per agevolare le verifiche, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti relative all'acquisto.

Forniremo assistenza e chiarimenti attraverso i canali appropriati in base alla natura della richiesta.

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